Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng Hittub. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung này.
Mọi điều khoản đều xoay quanh sáu cam kết cốt lõi mà Hittub duy trì với toàn bộ thành viên tại Việt Nam.
Hittub yêu cầu xác minh danh tính thực tế cho tất cả thành viên. Chỉ chấp nhận người từ đủ 21 tuổi trở lên tham gia nền tảng.
Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Hittub áp dụng mã hóa và xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với quy trình rõ ràng, không phí ẩn.
Hittub có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Mọi hành vi thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý ngay lập tức.
Hittub cung cấp công cụ tự kiểm soát, hạn mức cá nhân và chính sách hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đội ngũ hỗ trợ của Hittub hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, giao dịch và quyền lợi thành viên.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Hittub ("chúng tôi", "nền tảng") và thành viên ("bạn", "người dùng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại hittub.net, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và ứng dụng di động.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hittub, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này cùng với mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Hittub. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận phiên bản mới.
Hittub có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Hittub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Chính sách 21+: Hittub áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản Hittub duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát an toàn của nền tảng. Hittub có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư trong các tài khoản vi phạm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Hittub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Hittub có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi nền tảng xét thấy cần thiết. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.
Hittub hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán sau:
Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND. Hittub không áp dụng quy đổi ngoại tệ và không thu phí chuyển đổi tiền tệ. Nạp tiền tức thì được xử lý ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
Khi nạp tiền vào tài khoản Hittub, bạn xác nhận rằng số tiền đó là hợp pháp, thuộc sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Hittub có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch. Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Hittub.
Rút tiền tại Hittub được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được duyệt. Để đảm bảo an toàn, Hittub có thể yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện các giao dịch bất thường. Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh với tài khoản.
Hittub cam kết thanh toán an toàn, rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh. Chúng tôi không tự ý giữ tiền của thành viên trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều khoản này.
Tiền đã nạp vào tài khoản Hittub và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn trả theo yêu cầu thông thường. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, Hittub sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể với mục tiêu bảo vệ quyền lợi chính đáng của thành viên.
Tất cả các giao dịch cá cược trên Hittub – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo – đều được xử lý theo thời gian thực và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Hittub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực phụ thuộc vào diễn biến sự kiện và thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. Kết quả trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao liên quan.
Hittub có quyền hủy hoặc tuyên bố vô hiệu một cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; có lỗi rõ ràng trong việc nhập tỷ lệ cược; phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người dùng; hoặc các trường hợp bất khả kháng làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện. Trong các trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
Hittub có quyền áp dụng giới hạn cá cược cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Quyết định về giới hạn cá cược là quyền riêng của Hittub và không cần giải thích thêm.
Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoàn trả tiền cược của Hittub đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện đó là một phần không tách rời của Điều khoản này.
Hittub nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; sử dụng thông tin giả mạo để tham gia khuyến mãi; đặt cược đối lập (hedge betting) nhằm mục đích thu tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thành viên VIP Hittub được hưởng chính sách hoàn trả và ưu đãi đặc biệt riêng biệt. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.
Hittub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại /privacy-policy. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này và có giá trị pháp lý tương đương.
Hittub cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Hittub được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Hittub cũng áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
Hittub tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi chủ động hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm thông qua các công cụ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vượt kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Hittub để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Hittub không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại tài chính hoặc cá nhân phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ quá mức.
Hittub có toàn quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản Hittub vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần đảm bảo không còn số dư chưa rút hoặc giao dịch đang xử lý. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Hittub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả khi Hittub đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Hittub không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố bên ngoài như sự cố mạng, tấn công mạng hoặc bảo trì hệ thống định kỳ. Trong các trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, Hittub sẽ cố gắng khắc phục sớm nhất có thể và thông báo đến thành viên bị ảnh hưởng.
Hittub không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm nào về lợi nhuận từ việc tham gia cá cược. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao đều có tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán chắc chắn.
Hittub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại hittub.net/terms-conditions và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, Hittub sẽ thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất bảy (07) ngày trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Hittub qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].
Đội ngũ hỗ trợ Hittub luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và quyền lợi của bạn.
Xem FAQHittub cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định độ tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.